COACHING, General
Diseñar Estrategias en Procesos de Cambio
En este artículo encontraréis la introducción al tema, una bateria de preguntas para aplicar en procesos de coaching teleológico y finalmente un caso real dónde se ha aplicado este procedimiento. En este caso real también se realiza un ejemplo práctico de Flow of Tought. El caso real es el de una mujer de 22 años que se siente desmotivada.
INTRODUCCIÓN
Una de las oportunidades más interesantes de ser Coachs es que gracias a nuestra profesión y sobre todo a nuestros clientes podemos dar rienda a nuestra creatividad a la hora de idear o construir herramientas que permitan a nuestros clientes lograr sus metas y objetivos.
Pero lo más importante en un proceso de Coaching es que sea el propio cliente el que logre crear su propia estrategia para lograr los resultados que desea. Nosotros creamos las condiciones para que el cliente desarrolle la habilidad más adecuada que le permita afrontar los obstáculos y dificultades que el día a día le presenta.
Para ilustrar el tema me gustaría hablaros de una fábula de Esopo muy conocida, “El cuervo y el cántaro”. En la fábula, un cuervo sediento se percató de que había un cántaro lleno de agua, pero no podía llegar a beber ya que su pico no alcanzaba el nivel. Cerca del cántaro habían unas piedras y el cuervo, inteligentemente empezó a arrojar piedras dentro del cántaro para elevar el nivel del agua y así poder beberla.
Para aquellos clientes que son tremendamente visuales, me gustaría remitiros a la visualización de esta fábula de Esopo a través de un trabajo que realizó un equipo de científicos de la Universidad de Cambridge. La investigación, ha sido publicada en la revista Current Biology. Como se ve en el video los grajos no llegaban a atrapar el gusano con el pico y comenzaron a meter piedras en el tubo hasta que el nivel de agua subió lo suficiente como para atrapar al gusanillo. Los pájaros fueron extremadamente precisos y colocaron la cantidad exacta de piedras necesarias para atrapar al gusano. Ni una más, ni una menos. En otro experimento similar, se les presentó a los grajos la misma situación pero las piedras tenían diferentes tamaños. Como explicó a la BBC el doctor Nathan Emery, de la Universidad Queen Mary de Londres, “los grajos eligieron las piedras más grandes y lograron atrapar al gusano más rápidamente”.
PROCEDIMIENTO
En la sesión de Coaching esta fábula de Esopo puede ser una buena metáfora para iniciar la conversación con un coachee que quiere lograr una estrategia para alcanzar su objetivo pero está bloqueado. Cómo ya he comentado en otros artículos, el uso de metáforas puede ser una estrategia muy poderosa para que el cliente conecte con la solución que necesita. Después de comentar la fábula con el cliente iniciaremos la conversación a un nivel simbólico que le permitirá desbloquearse:
En tu caso particular:
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¿Qué simboliza la sed?
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¿Qué simboliza el agua?
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¿Qué simboliza el gusano?
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¿Qué representaría el nivel del agua del cántaro (tubo)?
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¿Cuál es tu pico?
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Fíjate en el giro que hace el grajo para poner el pico en el interior del tubo, ¿Qué giro en tu manera de actuar puede facilitarte la situación?
-
Al observar atentamente, vemos que el grajo tira las piedras procurando no golpear al gusano para que este siga vivo, en tu caso ¿qué significaría?
- ¿Qué implicaría para ti?
- ¿Qué piedras están a tu alcance?
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¿Qué puede ayudarte a cogerlas?
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¿Cuáles te ayudarán a alcanzar antes tu meta?
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¿Cuáles te ayudarán a alcanzar tu meta más fácilmente?
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¿Qué significará subir el nivel del agua?
Trasladado a tu situación real:
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¿Qué necesidad quieres satisfacer?
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¿Para qué?
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¿Qué resultados quieres lograr?
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¿Cuál será tu estrategia?
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¿Cuándo la implementarás?
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¿Qué situaciones te darán la oportunidad de practicar?
Para finalizar:
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¿De qué has tomado conciencia haciendo esta reflexión?
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¿Cómo te sientes?
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¿Qué necesitas de mí en estos momentos?
CASO REAL
Mujer de 22 años a punto de finalizar su carrera profesional. Pide un proceso porque se encuentra desmotivada, ha de presentarse a las pruebas de septiembre y le cuesta ponerse a preparar los trabajos que ha de presentar. Según afirma la clienta: “Me cuesta ponerme a trabajar, me falta motivación».
Le comento la metáfora y la invito a visionar el video adjunto. Le indico que ella es el “grajo” y que le voy a hacer unas preguntas para acompañarla en su objetivo de sentirse motivada y ponerse a trabajar.
En tu caso particular:
Coach: ¿Qué simboliza la sed?
Cliente: Sacármelo de encima
Coach: ¿Qué simboliza el agua?
Cliente: El examen de septiembre
Coach: ¿Qué simboliza el gusano?
Cliente: El proyecto final
Coach: ¿Qué representa el nivel del agua del cántaro (tubo)?
Cliente: La motivación
Coach: ¿Cuál es tu pico?
Cliente: La tozudez
Coach: Fíjate en el giro que hace el grajo para poner el pico en el interior del tubo, ¿Qué giro en tu manera de actuar puede facilitarte la situación?
Cliente: Divertirme
Coach: Al observar, vemos que el grajo, tira las piedras procurando no golpear al gusano, para que éste siga vivo, en tu caso ¿qué significaría?
Cliente: Dejar las excusas, principalmente la de “tengo tiempo”.
Coach: ¿Qué implicaría?
Cliente: Pensar que si acabo antes me sentiré más orgullosa de mi misma
Coach: ¿Qué piedras están a tu alcance?
Cliente: Internet, el profesor, los programas, las tardes como periodo de tiempo del que dispongo y mis ideas
Coach: ¿Qué puede ayudarte a cogerlas?
Cliente: La diversión
Coach:¿Qué significará subir el nivel del agua?
Cliente: Avanzar más rápido
Antes de pasar a la siguiente fase le pido a mi cliente realizar un Flow of Thought:
Coach: Cuando piensas “tengo tiempo”, ¿qué haces?
Cliente: Actúo demasiado lentamente.
Coach: Cuando actúas demasiado lentamente, ¿cuál es el resultado?
Cliente: Pésimo
Coach: Cuando piensas tengo tiempo, actúas demasiado lentamente y tu resultado es pésimo, ¿cómo te sientes?
Cliente: Desmotivada
Feedback del Coach: Si entiendo correctamente cuando decides pensar: tengo tiempo, actúas demasiado lentamente, tus resultados son pésimos y te desmotivas. ¿Qué te parece si invertimos el proceso? La clienta asiente y continuamos la conversación
Coach: ¿Cómo quieres sentirte al final?
Cliente: Motivada
Coach: ¿Cuál es el resultado que te hará sentir motivada?
Cliente: Acabar antes y divertirme
Coach: Para sentirte motivada, entiendo que has de acabar antes y con la sensación de estar divirtiéndote y para ello ¿Cuál será tu actuación?
Cliente: Hacerlo con ilusión
Coach: Para hacerlo con ilusión ¿Qué has de pensar?
Cliente: Pensar que el trabajo es para mi y no para el profesor.
Feedback del Coach: En primer lugar quiero felicitarte por haber llegado a este punto tan importante, concretar el cambio que te acercará a los resultados que quieres: “pensar que el trabajo es para ti y no para el profesor. Si te parece, vamos a seguir avanzando en nuestra conversación. La clienta asiente y le continúo preguntando:
Coach: ¿Qué necesidad quieres satisfacer?
Cliente: Hacer el proyecto final y acabar la carrera
Coach: ¿Para qué?
Cliente: Para dedicarme a estudiar otras cosas que pueden complementar mi formación
Coach:¿Qué resultados quieres lograr?
Cliente: Ser mejor profesional
Coach: ¿Cuál será tu estrategia?
Cliente: Cambiar el punto de vista. En lugar de pensar que es un trabajo para el profesor, pensar que es para mí.
Coach: ¿Cuándo la implementarás?
Cliente: Ya
Coach: ¿Qué situaciones te darán la oportunidad de practicar?
Cliente: Para empezar esta misma tarde
Feedback del Coach: Quiero felicitarte por haber llegado a este punto tan importante, cambiar tu estrategia para lograr motivarte. Si te parece, vamos a finalizar y cerrar la sesión. La cliente asiente.
Coach: ¿De qué has tomado conciencia haciendo esta reflexión?
Cliente: De que mi madre es oportuna como siempre, ya que ha detectado mi situación y me ha sugerido venir a visitarte para “desbloquearme”. Pero a parte de esto, me he dado cuenta al conversar contigo de mi “autoengaño”.
Coach: ¿Cómo te sientes?
Cliente: Ilusionada por empezar esta tarde centrada en que estoy trabajando para mi y dispuesta a divertirme haciéndolo.
Coach:¿Qué necesitas de mí en estos momentos?
Cliente: Nada, ya me has ayudado.
Feedback del Coach: Te felicito por tu toma de conciencia, tu ilusión y tus ganas de cambiar. Si te parece, ¿podrías escribir una síntesis de lo que ha sido para ti esta sesión?
Síntesis de la clienta:
Es muy cómodo pensar que aún queda tiempo por delante para cumplir con las responsabilidades y a veces me engaño a mí misma, alejándome de los motivos que hacen que sea feliz.
Buen Coaching
Hermínia Gomà
4 julio 2012
65 Comments
Vanessa Lorca
Me encantan las metáforas!!! Y la forma con la que haces tan fácil que sea el cliente el que reflexione y se dé sus propias soluciones. Esta forma de actuar tambien se podría utilizar para dificultades sexuales. Por ejemplo, el dolor.
Gracias.
Herminia Gomà Quintillà
Gracias Vanessa por tu comentario.
Sònia Bernad
Interesante práctica, de la utilización de una metáfora, incluso parece fácil… pero me quedan muchas horas de práctica.
Me encanta ver el proceso se va adaptándo al cliente y sus necesidades y como podemos utilizar diferentes herramientas más visuales, auditivas… Me gusta entenderlo como creatividad adaptada a cada cliente. Grácias.
Víctor Melero
La fábula de Esopo es simplemente genial. Me ha parecido absolutamente increíble y no la conocía. Hemos podido ver el enorme poder de las metáforas y de los cuentos para las sesiones de coaching. En cuanto a la conversación en sí, es una sesión de manual. Parece incluso que resulte fácil. La verdad es que con esa fábula y de esa manera tan visual la clienta ha podido conectar con las emociones que le mueven ese problema que quiere resolver. Mediante el flujo de pensamiento ha podido ordenarlas y llegar al cambio de paradigma. Muy interesante poder haber visto esta estrategia tan visual y ver, de nuevo, el poder de los flujos de pensamiento y la necesidad de conectar con las emociones y no quedarse en lo superfluo.
CHRISTÈLE PIERROT
¡Que sesión más limpia, fluida y eficaz! Parece incluso fácil, y pienso que con horas de práctica lo es. El Coaching realmente es Arte, el Arte de conversar. Me encantó, es un ejemplo para mi. Y la metáfora es una tremenda herramienta para definir una estrategia… ¡Merci!
María García
Cuantas oportunidades tenemos como coachs de ser creativos y originales con nuestros clientes. Trabajar con las metáforas me parece un trabajo muy completo sobre todo para personas visuales o incluso para que los más mentales o físicos puedan tomar otra perspectiva siempre que se trabaje de una forma tan clara y precisa como se ve en este ejemplo de la lectura.
Además, pienso que explotar toda nuestra creatividad para mostrar al cliente su realidad o su problema, su cambio o la proyección a su nuevo futuro permite que éste se sienta mucho más comprendido e identifique mucho más su situación en un formato más visual y que se sienta comprendido por nosotros.
Gracias por la gran variedad de herramientas y aprendizajes para momentos puntuales como el de bloqueo de esta lectura, aportan mucha luz y son de gran ayuda en muchos momentos prácticos.
Sandra Gómez
Gracias Herminia por compartir esta experiencia! Me ha llamado mucho la atención el Flow of thougt, y el esquema que nos has presentado (una ayuda fantástica). Creo que es una herramienta muy poderosa ya que en el caso que nos expones lleva al cliente a dar un giro en la vision de su problema. «Darle esta vuelta al proceso» es una gran manera de que el cliente haga el mismo camino, pero viendo la situación de una forma diferente. Me recuerda a cuando vamos andando por la montaña y vemos el paisaje de una forma, y muchas veces cuando vuelves por el mismo camino ves cosas que antes no habías visto y te parecen nuevas.
Por otro lado, y después de realizar el seminario con Carles Adamuz, veo el poder que tienen las metáforas y los cuentos. Cómo a través de estos podemos identificarnos con los comportamientos de los personajes de los cuentos o las metáforas y tomar conciencia de donde estamos, lo que queremos conseguir y qué hacer para lograrlo.
Gracias!!!!!
Adriana Lau
Hola Hermínia,
este artículo me ha recordado el último seminario donde vivimos un caso real. La importancia de crear un contexto cuando hablamos de las emociones, por ejemplo a través de una metáfora.
Como aprendiz de coach me sorprende y alegra ver la cantidad de aspectos dónde podemos ser creativos para cada cliente que es único.
Muchas gracias por compartir tu experiencia.
neus salvatella
La profesión de coach permite dar rienda suelta a la creatividad. Si el cliente introduce metáforas en la conversación las utilizaremos para ayudarle en el cambio que quiere ya que permiten ver la situación desde otro lugar y tomar conciencia con menor sensación de riesgo.
El coach también puede ayudar al coachee con historias y cuentos que le pueden abrir a nuevas estrategias.
URSULA MARTÍNEZ
Gracias Hermínia por compartir con nosotros tantos conocimientos! Me encantan los artículos con ejemplos de casos prácticos puesto que se puede observar de forma excepcional toda la teoría metodológica. Es increíble ver tanto en los artículos como en las sesiones de mentoring como la conversación Teleológica y las herramientas cogen cuerpo con los distintos clientes, y es que cada cliente es único.
También, me gustaría comentar lo poderosas que resultan estas herramientas, como son la metáfora y el flow of thought, haciendo un uso adecuado y en el momento preciso. Por un lado, el flow of thougth ayuda a centrar de manera muy secuencial y lógica y ayuda a ver la forma de pensar del cliente.
Por otro lado, las metáforas, además de ayudar a «romper el hielo» e introducir un tema que para el cliente puede resultar difícil, tienen un poder simbólico impresionante y pueden ser una herramienta excelente en el desarrollo del proceso.
También comentar, lo asombrada que estoy de haberme dado cuenta del grado en que hacemos uso de las metáforas; y es que estamos rodeadas de ellas a diario, incluso en ocasiones forman paradigmas elementales de nuestras vidas. En un seminario impartido por Carles Adamuz, nos expuso un ejemplo muy claro de este aspecto: para nosotros «el tiempo es oro», y en base a esta gran metáfora, nosotros «ganamos tiempo», «perdemos tiempo», «invertimos tiempos», etc.
Manuela Núñez
Este artículo me ha hecho conectar con el poder de las fábulas y los cuentos en los procesos. Poder implementarlos de manera adecuada y acorde al proceso permite potenciar el cambio y llevar al cliente a tomar una perspectiva diferente de la situación que le está preocupando. De alguna manera pienso que las fábulas y los cuentos permiten que el cliente tome distancia de la situación y vea las diferentes opciones que tiene para enfrentar su situación.
Por otro lado, el flujo de pensamiento es una herramienta muy potente que evidencia cómo la emoción es lo que nos mueve al momento de actuar. De igual manera muestra que los procesos no se pueden quedar en la parte cognitiva del cliente, ya que si no encontramos la emoción base el cliente no realizará el cambio de paradigma. Otro aspecto que evidencia el flujo de pensamiento es la importancia de trabajar desde el ser, para lograr el objetivo del cliente es necesario trabajar desde el ser, ya que de esta manera el pensamiento, la acción y el resultado llegan por sí solos.
Eli
Conocia la fuerza de las metaforas, pero gracias a este artículo he aprendido a extrapolarlas al caso del cliente, a través de la formulación de las preguntas.
Tambien encuentro interesante la tecnica de darle la vuelta a la situación, el flujo de pensamiento, para que el cliente vea claro el cambio de actitud que debe hacer.
Gracias.
Mónica Rodríguez DiMartino
Partiendo de que en todo proceso de coaching será el mismo cliente quien logre crear la estrategia «propia» que le permita avanzar hacia el proceso que se plantee, será nuestra tarea como coachs crear unas condiciones oportunas o favorables para provocar ó conectar al cliente con los «mecanismos» ó estrategia que le resulten más movilizadores y eficaces. La utilización de metáforas, como «la del grajo»ó situaciones que le faciliten visualizar su objetivo, su horizonte pueden ser un excelente recurso para organizar y estructurar su estrategia y comprometidamente, alcanzarlo. Parece fácil, como otros también han opinado, sin embargo es evidente que hace falta cultivar la competencia, mucho, mucho, como es tu caso Herminia.. genial! Gracias
Cenk
I personally loved the video and watched it over and over again. I think the metaphor serves excellent especially for clients that learn faster and easier with visual examples like this. Furthermore, I personally understand and remember metaphors very fast and can apply them as well for further situations of challenge, but every person, client is different. Moreover, I think this video can be used to start a conversation but as well as to turn around one to show a different perspective in coaching session in which we get stuck. Thanks for sharing, I will remember it for ever this very impressive approach.
andrea velasco
Para mi que soy una persona muy visual, el poder observar la fábula del esopo me fue de mucha ayuda y me ha dejado un gran aprendizaje. Como es que nuestro cliente tiene sus propias herramientas para lograr cumplir sus metas y al mismo tiempo es el quien decidí cuando y como usarlas. Nuestro trabajo como coaches es acompañarlos durante este proceso. El uso de metáforas siempre resulta muy útil en el proceso y el cliente logra identificarse con ellas. Muchas gracias por compartir! Saludos
Marcel Chacon
Una herramienta mas para la caja que nos ofrece herminia, realizar sesiones impecables que le den resultados potentes a nuestros coachees es sinónimo del verdadero acompañamiento que le estamos dando.
Actualmente trabajo con las metáforas para cerrar sesiones según como se este manejando la sesión o la continuación del proceso, dejandole una semilla a mis coachees que son de gran impacto.
Gracias por este potente post
Sandra Macho
Con la lectura de este artículo, vemos el gran abanico de estrategias que se pueden utilizar en un proceso de coaching con los clientes; metáforas, cuentos, fábulas,…
Detrás de este ejercicio, que a simple vista puede parecer sencillo, creo que además de grandes dosis de creatividad hay un gran trabajo de análisis.
Me ha parecido muy curioso como a raíz de una fábula se han ido desarrollando todas las preguntas de la sesión, para que la coachee finalmente haya tomado consciencia de su situación y de lo que tenía que cambiar para alcanzar su objetivo.
Sencillamente genial 🙂
Gracias
Maria Jose Gaete
Que lindo proceso… No le había tomado el peso a una metáfora aplicada en el proceso, como ayuda la toma de conciencia en el cliente e ir preguntando a nivel simbólico me pareció super eficaz. Como hemos comentado, cada vez hay mas personas visuales, por lo tanto mostrar la metáfora a través de un vídeo me pareció excelente. Ya tenemos una herramienta mas para clientes que aunque tengan la intención al cambio, se encuentran bloqueados. Muchas gracias!! Me ha fascinado!
Ana Bolsa
Otra vez más este artículo deja en clara evidencia que es el cliente el protagonista de su proceso de cambio y nosotros debemos acompañarlo pero debe ser él el que lidere el proceso, él debe elegir qué estrategia será más útil para poder lograr el cambio.
Confiar en nuestros clientes, confiar en su inteligencia y comprender que ellos son los que saben más de sí mismos y por lo tanto son los que tienen las respuestas a todas las preguntas.
Nosotros como coaches usaremos herramientas para ayudarlos a encontrar esas respuestas .
La metáfora (en este caso de los cuervos), resulta una herramienta muy potente para guiar al cliente hasta las respuestas y poder comprobarlo en este caso práctico que nos describes en el artículo, reafirma mi creencia en el poder de la metáfora.
Por otra parte el uso de la estrategia flow of thought dónde el cliente pone en orden todo lo que él ha manifestado y hace el cambio de paradigma, ha sido clave.
Leyendo el post dónde todo fluye tan bien, dónde las herramientas son usadas de forma tan precisa y en el momento oportuno, podemos llegar a olvidar la dificultad de conseguir todo esto en una sesión. Pero esta excelencia, no es gratuita, es el resultado de muchas horas de vuelo y un conocimiento del ser humano muy profundo. Impresionante.
Isidora López Ugalde
Gracias Herminia por el post!
La semana que viene tenemos precisamente el seminario de el uso de las metáforas y los cuentos en los procesos de coaching teleológico.
Después de este post tengo todavía más ganas de saber de manera lo podemos utilizar para ayudar al cliente a avanzar en su proceso de cambio.
Otra cosa con la que me quedo es la manera de plantear el Flujo de pensamiento, la veces que lo había visto siempre se hacía de manera más lineal, es decir, primero se planteaba la realidad, y luego se hacía lo mismo, pero con el futuro posibe siguiendo el mismo orden. Hacerlo con el orden inverso me parece un giro interesante para mantener conectado al coachee con el objetivo que quiere conseguir.
Laura Martinez
Valoro la importancia de las metáforas y de las técnicas del flujo de pensamiento para ayudar a ordenar las ideas del coachee. Con las metáforas, puede pensar en el problema que tiene sin enfocar en su casuística, sino en el fondo de la cuestión y con el flujo acaba de ordenar qué conseguiría si introdujese un cambio, todo ello facilita los cambios de paradigma. Brillante!
Andrea Huisgen
Me ha sido de gran ayuda ver el ejemplo de este cambio. De hecho ya me he enviado a mi email el »slideshare» que has hecho, porque se ve claramente y el cliente puede visualizar claramente, que solo transformando lo negativo en lo positivo ya obtienes la solución.
Utilizaré esta plantilla en mis futuros procesos.
Ana Santana
Este artículo me ha generado una percepción inmediata, la del espejo. El bloqueo es una situación que no solo se visualiza a través de una clarificadora fábula, que nos sirve de metáfora, el bloqueo es una realidad que he tenido en muchos momentos de mi vida.Iniciar una sesión de coaching con una estrategia como la correspondiente a la fábula que nos explica Herminia, personalmente, considero que es una estrategia de éxito, puesto que ante un cliente que plantee una dificultad, le facilitará reconocer la misma, para que pueda conectar con la solución que necesite.
MOn
A partir de ahora cambio mi paradigma sobre los pájaros, !son más listos de lo que yo creía! Aceptar tu limitación pero buscar mecanismos para «rotar», y para alcanzar el objetivo.
Me he quedado dudando con el ejemplo práctico, sobre que el pico sea su tozudez.
Un link de un diseñador, Manual Thinking, que ha creado una herramienta para organizar pensamientos, ideas y procesos a mano. Simple, directo y visual.
https://www.youtube.com/watch?v=T2ZO5nUs5II#t=71
Gracias,
MON
Paula Folch
Uau, un procés molt net i clar. És increïble la potència de la metàfora, com permet prendre una perspectiva diferent i reflexionar sobre la pròpia problemàtica. Un cop près consciència del que el client està fent en relació el tema que vol treballar, acompanyar-lo per a posar-lo en els resultats que vol aconseguir i l’estratègia per a assolir-los.
M’apunto la metàfora 😉
Gràcies un cop més, m’enduc la fluïdesa i netedat de la sessió com a característiques clau per a conseguir l’excel·lència i el valorar el treball que hi ha darrere del que aparentment sembla senzill.
Gemma
Una metáfora adecuada, en el momento adecuado de un proceso de coaching, estoy convencida que puede ser la barita mágica para que el coachee haga el clic necesario y de este modo conseguir el objetivo que se haya propuesto. Te ponen esta metáfora y…….¿¿¿¿¿¿¿a quien no le entran ganas de ser un grajo que escogiendo las piedras adecuadas y necesarias alcanza su objetivo ????????…….
Raul montero
Es maravilloso ver casos reales, gracias Herminia.
Guardo la metáfora del cuervo en mi cuaderno de pitágoras.
Y aunque he leído el artículo desde mi rol de coach, me he sentido como el coachee muchas veces. Si alguna vez volviera a pasarme creo que sabría como actuar.
Gracias tambíen por esta introducción al Flow of thought, parece bastante interesante. ESpero que lo veamos en clase.
Monica Agustí
La verdad es que este post me ha parecido oro puro, por varios motivos. En primer lugar la reflexión de que podemos ser muy creativos con las estrategias, en este caso usando la Fábula de Esopo como base de la reflexión, en este sentido se abre un abanico de posibilidades, probablemente a cada uno según su pasión i/o conocimiento: cine, filósofos, fábulas, cuentos (la historia), además se apoya en un experimento científico (el audiovisual) y claro, si además añadimos un guión de preguntas de coaching, el resultado es muy, muy potente. Por si esto fuera poco al ilustrarlo con un caso real y ver un flujo de pensamiento, resulta de lo más “motivador” si me permitís el guiño con la similitud del caso. Me ha encantado, de verdad. Gracias Herminia
Martha Geller
Que interesante proceso. Realamente me impresiona como la fábula presentada puede ser tan potente para lograr que la clienta cambie de creencias y logre fácilmente, en una sola sesión, su objetivo, concretar un plan de acción claro y sobre todo salir de la sesión con todas las ganas de ponerse en marcha ya mismo. Me ha gustado mucho conocer la fábula de Esopo pues es una herramienta muy útil para el cliente y para uno mismo. Este ejemplo es muy inspirador pues se refleja en él un excelente proceso de Coaching con resultados fabulosos.
Joan Rullan
Me ha parecido muy interesante lo del «flow of tought», creo que este tipo de herramientas, al igual que las metáforas pueden ser muy útiles para cambiar el enfoque desde el que se ven las cosas y poder analizarlas desde puntos de vista más funcionales, que nos permitan darnos cuenta de qué nos impide avanzar y qué camino hacer hacia nuestros objetivos.
La fábula de Esopo creo que permite hacer un analisis muy completo de la situación, al tratar de identificar nuestros agua, pico, gusano, piedras… y orienta, predispone a la acción dado que el animal usa sus recursos y toma una estrategia para conseguir su objetivo.
Patricia Boquete
Me ha gustado muchísimo esta entrada Herminia. La verdad es que en varias ocasiones, ante el “bloqueo” necesitan cambiar la perspectiva y la metáfora es una muy buena herramienta.
Gracias!!
Raquel Cordoba
Hola Herminia,
¡Cuántas cosas podemos llegar a aprender! Me fascina el cambio de paradigma conseguido con esta clienta. El uso de una metáfora o una fábula como la de Esopo para empezar con un proceso de coaching, des del bloqueo me parece magnífico, porque a veces nos cuesta identificar los elementos que nos impiden actuar, al verlo como algo «externo» que no va con nosotros, nos ayuda a hacer un «click» mucho más rápido que si preguntáramos directamente por la situación. Lo encuentro una manera fantástica para identificar qué queremos conseguir, de dónde partimos, de qué disponemos, que nos lo puede impedir,…y sobre todo, qué necesiamos. El flujo de pensamiento es una herramienta simple y a la vez muy compleja. Resulta increíble el efecto que puede llegar a provocar en el cliente, la ayuda que puede aportarle a nivel de aclarar sus ideas, sus pensamientos, su manera de actuar… y la manera de propulsar el cambio de paradigma. Todavía no me queda del todo claro, cuando debe hacerse el flujo de pensamiento a la inversa, como es en este caso. Magnífico el feedback reconstructivo, si no me equivoco, cuando le planteas: «¿qué te parece si invertimos el proceso?». A partir de ahí, todo fluye. La naturalidad de las preguntas, des de la ignorancia y des de la creencia del cliente como poderoso y capaz de decidir, de llegar a sus propias conclusiones, sencillamente fascinante.
¡Muchas gracias por compartir tus conocimientos con nosotros! Personalmente, me resultan de gran ayuda, motivadores e inspiradores.
Raquel.
Inês de Lemos
Considero muy enriquecedores estos relatos cortos de coaching para ver como se puede acompañar al cliente mediante poderosas herramientas como la metáfora y el flujo de pensamiento. Gracias
David Arias
Muy clarificador. La metafora es una buena herramienta. Vamos a intentar ponerla en practica
Gracias
Gemma
He vingut a parar en aquest post mig per casualitat. m’ha agradat moltíssim! moltes gràcies Hermínia per compartir-ho i felicitats per saber-ho fer tant didàcticament! m’ha agradat especialment com heu «traslladat» la conversa a la seva situació real.
Mª del Carmen Pérez Fuente
Muy visual y fácil de captar la fábula de Esopo. Creo que tanto los cuentos como las metáforas son herramientas realmente útiles en cualquier proceso de Coaching ya que son grandes vehículos para provocar la reflexión en las personas. Yo soy más de cuentos o de «dichos populares» que no de metáforas, pero poco a poco les voy viendo cada vez más su utilidad y me voy sintiendo más cómoda en su utilización.
También creo que, para que cualquier metáfora pueda surtir su efectivo y despierte la creatividad de nuestro cliente en busca de soluciones hay que tener las emociones bajo control. A veces, las personas nos ensimismamos tanto en nuestras emociones que podemos entrar en un bucle que nos puede impedir escuchar nada más. Por eso, es importante que si nos encontramos con un cliente en una situación así, le animemos a hacer unas cuantas respiraciones para que se calme y pueda conectar con la metáfora que le queremos plantear. Es una conclusión a la que he llegado por mi propia experiencia.
Gracias.
Elena R. Laguna
Me encanta el nivel de detalle y la claridad con la que has expuesto la aplicación de la metáfora y los flujos de pensamiento en una sesión de coaching.
Yo me siento muy cómoda con las metáforas y a nivel personal siempre las he utilizado intuitivamente, pero a nivel profesional entiendo que es mejor reflexionar y preparar las preguntas previamente.
Cuando llegue el momento, utilizaré tu experiencia como guía. Muchas gracias.
Un saludo
Ivan Vazquez
Hola Herminia
Creo que la metáfora puede ser una herramienta muy poderosa para los procesos de coaching en situaciones en que al cliente le cuesta expresar, lo que le ocurre, siente, piensa etc., en primera persona.
Pero también creo que hay que tener un muy buen dominio de esta herramienta antes de aventurarse a la utilización por parte del coach, ya que aparentemente la metáfora parece algo diaria que todos alguna vez hemos hecho y nos ha quedado bien en esas situación cotidiana, creo que ante un cliente la situación cambia, y dependiendo como utilices esa metáfora, y sobre todo como verifiques posteriormente las cosas que te han llegado, puede armarse un buen lio!!! !que después nos toque desenredar , ya que las metáforas no dejan las cosas claras, de lo que siente, piensa , quiere etc. Pero si la trabajamos y sobretodo verificamos todo aquello que no nos queda claro sin dejar margen a la interpretación, al final podrá ser una herramienta muy eficaz.
Gracias Herminia por este ejemplo tan gráfico.
IVAN
Juan
Herminia:
Me ha parecido interesantísima la lectura del caso real y lo potente que es el uso de la metáfora.
Me ha hecho consciente de la enorme cantidad de posibilidades de hacer preguntas sobre la metáfora.
Hasta ahora pensaba en la metáfora de una forma estática pero con este ejemplo, me he dado cuenta de de la enorme riqueza que se añade formulando preguntas sobre las acciones que hace el grajo.
• Fíjate en el giro que hace el grajo para poner el pico en el interior del tubo, ¿Qué giro en tu manera de actuar puede facilitarte la situación?
• Al observar atentamente, vemos que el grajo tira las piedras procurando no golpear al gusano para que este siga vivo, en tu caso ¿qué significaría?
Gracias,
Juan
Benjamin
Gracias. Ahora lo veo claro lo de la utilización de las metáforas. Aunque no me vendría natural llevar una metáfora al cliente, veo totalmente posible aprovechar cuando el cliente lleva una metáfora. Entiendo cómo se puede utilizar. No significa que sé hacerlo, pero es un cambio importante ya que no me sentía cómodo con el concepto antes. No hay magia, sólo volver siempre a lo sentido de las imágenes, las palabras y vincularlas con el tema del cliente, siguiendo pasos con disciplina.
Por lo del Flow of Thoughts, también el ejemplo es un regalo. Demuestra lo posible y poderoso que lleva seguir un método. Ahora queda ‘comer’ el método y practicar.
Saludos
Laura Bravo
Me ha parecido un proceso perfecto técnicamente, y sobre todo muy clarificante para el cliente, de gran valor.
Leyendo este artículo, y añadiendo las prácticas de clase que hemos realizado del uso de metáforas en procesos de coaching, creo plenamente en la riqueza que aportan para sacar a la luz nuevas alternativas para nuestros clientes. Son muy útiles en casos de bloqueos mentales y desmotivación. Es una herramienta poderosa para que fluya la conversación por parte del coachee.
Como nota adicional, añadir que los flujos de pensamiento me parecen fundamentales dentro de un proceso de coaching; por lo que he podido presenciar hasta el momento, no es una herramienta fácil de utilizar, como aprendiz de coach, creo que costará bastante que fluya, pero me parece vital para ordenar al cliente, y al proceso en un momento determinado.
ANA
Para mí las metáforas forman parte de mi vida. Es impresionante cómo, en un momento dado, te puede marcar alguna y hacerla tuya para siempre.Os compartiré algo:
Una época un poco «tormentosa» de mi vida recurrí a una persona para que me ayudara a sacar muchas cosas que llevaba dentro. Pero cuando intentaba empezar a sacar había algo que no me dejaba. Esta persona me dijo: Te entiendo, esto es cómo una nevera llena y encima desenchufada, sabes que cuándo la abras puede salir de todo…pero hay que abrirla para vaciarla y poderla limpiar! Guau!! ahora cuándo quiero «limpiarme de cosillas» pienso en esa metáfora y funciona!
Un saludo.
Sònia Jiménez
Com ja s’ha comentat, el recurs de la metàfora pot ser una eina molt adient per treballar amb clients visual i poder desbloquejar-los en un moment donat del procés. A més, crec que és molt interessant tot el procés que es fa a partir de la metàfora on primer el client connecta amb la simbologia de la metàfora, desprès es desenvolupa la conversa a nivell simbòlic i per últim el client utilitza el recurs del flux de pensament per portar a un nivell lògic com assolir els seus objectius durant el procés.
Alicia García Lucas
Personalmente la metáfora para mi es la herramienta más potente que tenemos para pintar un cuadro de nuestro inconsciente con todo detalle, una vía rápida de acceso al mismo sin limitaciones. Las metáforas ayudan a los oyentes a entender mejor determinados aspectos sobre el objeto o la idea a la cual se están refiriendo, comunican una gran cantidad de significados con una simple palabra, consiguen hacer pensar a los clientes sobre lo que escuchan.
En resumen, usar metáforas nos permite comunicarnos más eficazmente y de una forma más interesante.
Diana
Sempre he considerat les metàfores molt útils, però si a sobre ho són visuals encara més. Us deixo una que m’agrada especialment sobre la perseverancia:
http://youtu.be/9ZZSURKZEO4
Sembla magia com es resol el bloqueig, és tan fàcil com facilitar al client l’espai i el temps perquè reflexioni, les respostes sempre estan allà…
Roser
La veritat es que sembla impossible que un bloqueig sembli tant facil de solucionar. Quant ens ajuden els contes i metafores a visualitzar els problemes i les seves possibles solucions!. Pendré bona nota per quan em passi a mi. Moltes gràcies Herminia.
Mònica
Gracias, Hermínia, por compartir el esquema de la estrategia flow of thought. La verdad es que es muy sencilla y a la vez funcional. Y como bien dices, muy útil para los coaches y coachees visuales! Muchos recuerdos. Mònica
Diana Espinosa Prado
L’experiment és genial!!! Tota una demostració de intel.ligència! El cas real és un molt bon exemple. Em quedo en com a través del Flow of Thouhgt la coachee inverteix la seva creença a partir de l’emoció que vol sentir, construint així una estratègia per aconseguir el resultat que ella vol. Gràcies Hermínia. Una abraçada
Karina
Excelente! Me pareció maravilloso el video de la investigación del Cuervo. Mil formas de percibir tu estado presente a tu estado deseado. Gracias por compartirlo.
Saludos,
Isabel Aranda
¡¡Excelente!! comparto con los colegas que ha sido un post muy didáctico y útil. Mi enhorabuena y agradecimiento por compartirlo.
Isabel
Belén
Muy generoso por tu parte compartir este post con una metodolog´`ia tan bien definidida.
Gracias, y que pases un buen día y mejor semana,
Belén Torres
Toni Alastuey
Sin duda, las metáforas además de ser más útiles para que el cliente visualice de inmediato su situación PERMANECEN mucho más en su mente de forma que les sirve de faro. Por mi parte, debo de tener más presente este recurso como coach. Muchas gracias Herminia.
Andreu Gatuellas
Si sembla fàcil i tot!! Con la soltura que da la enjundia sembla que tot flueixi 🙂
Es fascinant l’us de la metàfora que has fet.
Aquesta excelència no es gratuita.
Com vaig dir ahir: poc a poc.
Com he dit avui: camí i repte.
Cada pas compta, cada avenç motiva.
Gràcies Herminia.
Andreu
josep gendra
¡Gracias Herminia! La «metáfora visual» del grajo me ha encantado. Es muy potente y se puede usar en muchas situaciones para que los Clientes puedan seguir avanzando. En cierta forma, la Creatividad subyacente en cada persona -si no la tienen potenciada de por sí- se puede despertar con esta metáfora y permite en todas las ocasiones facilitarle la reflexión, la toma de conciencia y el cambio de actitud necesarios para pasar a la acción. También me ha parecido muy potente para usar en Coaching de Equipos, si se sienten en un momento dado sin ideas para trabajar o continuar con su Misión y Objetivos, porque cada cual «verá» una forma distinta, novedosa y útil que aportar al Equipo para avanzar (o seguir avanzando) juntos con el Líder. ¡Qué bueno!
Mar Mellado
Muy util tu generosidad, muchas gracias
Ares
Hermínia molt útil!!!!Com d’una idea establerta podem donar la volta!I és ella mateixa qui ho fa!Aquest és el poder del Coaching. Acompanyar per a que l’altre descubreixi…
Martha Moller Soler
Felicidades y gracias por la generosidad de compartir herramientas tan prácticas y potentes.
Buena coach, buen coaching!!!
Gracias,
Celia
Muchas gracias Herminia, una sesion de libro.
un cordial saludo
Celia
Rocio
Hacía tiempo que no me llegaba nada de tí, y ¡¡Por fín vuelves a estar aquí!! Gracias por estar. No sabes lo que me has llegado a ayudar a cambiar. Soy otra persona más feliz y mejor.
Edgar Guerrero
Excelente, Gracias por tu generosidad compartiéndolo
Laura
Me ha gustado mucho la manera tan inteligente de sacar a la persona del bucle negativo en el que esta inmersa un saludo
Montserrat
Un ejemplo muy preciso. Gracias por compartirlo.
Montserrat
Pilar García Jiménez
Excelente!. Felicidades!!!
Nuria
Gracias por el post, excelente como siempre y de gran ayuda.También ayuda a no sentirse solo, ya que aveces la soledad también paraliza y limita las ganas de seguir.
Un saludo
Evelyn
Un proceso impecable!
Una guía práctica, como también autoapicable si así se quiere.
Excelente coaching!
Saludos y abrazos 😉