Coaching de pareja, Coaching empresarial, Formación
Empatia: escuchar y comprender
¿Quién te sabe escuchar?
¿Cómo es tu relación con la persona que te comprende?
Hoy, me gustaría relataros una experiencia muy reveladora que le ocurrió a Patricia, y cómo este suceso marcó de manera definitiva sus relaciones:
Cuando Patricia se iniciaba en su rol como directora, descubrió el valor de la empatía. Mientras se marchaba a una reunión, se encontró con Julia, que con la faz entristecida se dirigía hacia ella:
– Patricia, ¿te has encontrado alguna vez colapsada ante un nuevo proyecto?
– Sí, me parece entender como te puedes sentir.
Entonces Julia, empezó a relatarle lo que le estaba sucediendo. A pesar de que Patricia tenía que atender un asunto muy importante, le dijo:
– Julia, ¿qué puedo hacer por ti?
Entonces Julia se acercó a Patricia, le puso la mano sobre el brazo, y mirándole a los ojos y con voz firme le dijo:
– Patricia, no quiero que hagas nada especial, sólo necesito que me escuches.
La calidad de nuestras relaciones está firmemente vinculada a nuestra capacidad de escuchar y comprender. Si verdaderamente alguien nos importa, la mejor prueba que podemos ofrecerle es nuestra empatía. La escucha implica generosidad, la comprensión implica respeto. Generosidad y respeto son principios imprescindibles si queremos generar armonía en nuestras interacciones.
Algo maravilloso sucede cuando nos escuchan y realmente nos comprenden. Al poder expresar libremente en voz alta nuestras preocupaciones, ordenamos nuestros pensamientos. Cuando nos comprenden, empezamos a comprendernos. Al ser comprendidos legitimamos nuestras emociones, se mitigan nuestros miedos internos y empezamos a despejar nuestras dudas, ganamos confianza y empezamos a ordenar nuestras ideas y sentimientos.
La empatía libera la tensión que estábamos conteniendo. Podemos percibir nuestra realidad y a nosotros mismos con una mirada más diáfana y avanzar hacia delante. El hecho de que alguien nos escuche y nos comprenda nos hace sentir más competentes y nos ayuda a desbloquearnos y encontrar la solución por nosotros mismos.
La empatía construye relaciones. La empatía nos permite reconocer al otro, comprometernos con el valor de esa persona. Cuando paramos para escuchar al otro le estamos transmitiendo que como ser humano es prioritario para nosotros. No se trata de que el tema sea importante o no, la importancia la tiene la persona a la que estamos escuchando. Si queremos que los demás nos escuchen y nos comprendan primero tendremos que hacerlo nosotros.
¿Escuchas como querrías que te escuchasen a ti?
¿Qué puedes hacer diferente a partir de ahora mismo?
Hermínia Gomà
15 de Mayo 2010
8 Comments
TANIT BURJACHS CASAMOR
Uau! Al leer este párrafo algo en mí me ha hecho saltar de alegría! 😀 … Unas cuantas piezas de un puzzle que tengo en «el desván» se han encajado solas! jjejjeje:
«Algo maravilloso sucede cuando nos escuchan y realmente nos comprenden. Al poder expresar libremente en voz alta nuestras preocupaciones, ordenamos nuestros pensamientos. Cuando nos comprenden, empezamos a comprendernos. Al ser comprendidos legitimamos nuestras emociones, se mitigan nuestros miedos internos y empezamos a despejar nuestras dudas, ganamos confianza y empezamos a ordenar nuestras ideas y sentimientos.»
Luis Prior
Cuanto menor es el ruido interno mejor es la escucha. El ruido, o dialogo interno, interfiere en la escucha ya que roba la atención en el hablante. Por tanto se hace necesario reducir el ruido interior y no prestarle atención. Dentro del diálogo interior que interfiere podemos tener frases como, «yo estoy suficientemente atento a la escucha». La práctica de estar presente 100% para la otra persona es la práctica que no siempre soy capaz de realizar.
Sandra Bofill
Todos en algún momento hemos necesitado que nos escuchen y comprendan… Que importante es ofrecerlo a los demás. Gracias por este artículo ya que me ha hecho ser consciente de la calidad de mis relaciones y cual es la base para ellas… Graciassss.
pavel
la mejor forma de escuchar es utilizando la empatía
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thanxx
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Maite
És molt important poder parlar i sobretot tenir algú que t’escolti.
Gràcies Herminia pel teu blog
Anamaría
Que razón tienes el escuchar con respeto y generosidad no es nada fácil, empezando por mi el mejor homenaje que le puedo hacer a mi autoestima es escucharme con generosidad y respeto.
Gracies
Conxita Flores
Cada post que publiques està ple de veritats i bons consells. Gràcies.