COACHING, Coaching empresarial, General, VALORES Y COMPETENCIAS
Directivos que confían, equipos que logran lo que se proponen
Relaciones de confianza para crear equipos exitosos
En este artículo me gustaría analizar los factores que pueden ayudar a los directivos y directivas a alcanzar su sueño: ¡liderar equipos que logran lo que se proponen!
¿Cómo son las relaciones con las personas de tu equipo? ¿En qué se basan? ¿Qué opinan estas personas de su relación contigo? ¿Dirías que la interacción se basa en el miedo o en la confianza? ¿Son relaciones tensas o fluidas?
Puede que en tu caso y en estos momentos, por el tipo de departamento u organización que diriges, el miedo, la inseguridad o la tensión estén dominando vuestras interacciones, lo que probablemente despertará actitudes defensivas, agresivas o huidizas. En estos casos, la función directiva se vuelve más persuasiva y controladora, en lugar de ser facilitadora o inspiradora. En estos casos se crea una relación perder-ganar o perder-perder. ¿Cómo es tu relación actualmente? ¿Estás buscando el ganar-ganar? ¿Qué te lo está impidiendo?
Por el contrario aquellos directivos y directivas que se relacionan desde la confianza con sus colaborares mantienen una actitud comprensiva, dialogan abiertamente compartiendo información, se muestran colaboradores, alentadores y potenciadores. Cuando afrontan un problema realmente buscan soluciones, no culpables. Lo que consiguen crear es una relación ganar-ganar. ¿Estás creando relaciones ganar-ganar? ¿Te gustaría pero no sabes por dónde empezar o cómo hacerlo?
He tenido la suerte de acompañar en procesos de Coaching para el Liderazgo de Equipos a muchos directivos y directivas que han sabido crear equipos exitosos. Y el denominador común que todos ellos comparten es que CONFÍAN. Confían en ellos, confían en cada persona del equipo y confían en la fuerza del equipo. De ellos he aprendido mucho y me gustaría compartir contigo las lecciones que tan generosamente me han proporcionado:
1. Son directivos y directivas que se interesan tanto por las personas de su equipo como por los resultados que se están obteniendo. Apoyan a las personas para que mejoren sus procedimientos o métodos y logren mejores resultados.
¡Anima a tu gente!
¡Ayúdales a ganar confianza!
¡Empatiza! ¡Sé amable con ellos!
2. Son directivos y directivas que fomentan el dialogo. Dan feedback y piden feedback para mejorar la interacción y juntos, encontrar mejores soluciones a los problemas que se presenten.
¡Escucha a las personas de tu equipo!
¡Pídeles su opinión!
¡Cree en ellos y en sus recursos para aportar soluciones!
3. Son directivos y directivas que permiten a los colaboradores buscar por ellos mismos soluciones a los problemas que se les plantean. Dejan a sus colaboradores resolver sus problemas en un espacio de tiempo razonable combinando el logro de objetivos a corto y largo plazo.
¡Deja que encuentren soluciones distintas a las que tú propondrías!
¡Fomenta la toma de decisiones!
¡Sé consciente de quienes son y de lo que necesitan!
4. Son directivos y directivas que inspiran a los colaboradores con objetivos significativos. Les importan las necesidades básicas, de aprendizaje o de aprecio de sus colaboradores tanto como las tareas que éstos realizan.
¡Desarrolla a tus colaboradores a nivel personal y profesional!
¡Invierte en crear buenas relaciones con ellos!
¡Sus necesidades son tan importantes como el trabajo que hacen!
5. Son directivos y directivas que tienen en cuenta la diversidad de sus colaboradores, en tanto a sus talentos, necesidades y estilos. Son sensibles y flexibles en la comunicación con ellos.
¡Ten en cuenta la diversidad!
¡Trátalos cómo únicos y especiales que son!
¡Sé flexible! ¡Cambia tu enfoque para llegar a cada uno de ellos!
6. Son directivos y directivas que reconocen y potencian los talentos de sus colaboradores en lugar de centrarse en sus debilidades. Son conscientes de que las sinergias surgen de la suma de las fortalezas del equipo.
¡Valora sus talentos!
¡Reconoce las virtudes del equipo!
¡Crea sinergias!
7. Son directivos y directivas propician el diálogo entre todas las personas del equipo. Saben el valor de generar reuniones de trabajo dónde todos pueden contribuir con sus ideas. Saben que estos encuentros creativos aportan energía, afán de superación y motivación.
¡Reúnete con todo el equipo y escucha sus ideas!
¡Programa estas reuniones como prioritarias!
¡Dedica tiempo a estar con las personas de tu equipo!
8. Son directivos y directivas que abordan los conflictos. Saben que los conflictos no resueltos generan desconfianza, recelo y desmotivación. El conflicto existe, no desaparece por el hecho de ignorarlo. Cuando surge el conflicto lo transforman en una oportunidad para generar vínculos de confianza.
¡Afronta los conflictos, no los evites!
¡Sé valiente y asertivo!
¡Aprovecha el conflicto para estrechar con tus colaboradores!
9. Son directivos y directivas que conocen el potencial de tener propósitos compartidos. Saben lo que es importante para el equipo, lo que quieren y esperan de la organización. A su vez, transmiten lo que es importante para la organización y lo que esperan de su equipo.
¡Aprovecha la fuerza de los fines compartidos!
¡Transmite tu propósito, escucha el del equipo!
¡Consensua el para qué y permite que surja el cómo!
10. Son directivos y directivas con predisposición a apoyar y servir a sus colaboradores, compartiendo con ellos información que les permita encontrar la solución que necesitan. Desde la confianza, la apertura y la honestidad crean relaciones donde compartir se vuelve natural. No hay agendas ocultas.
¡Implica a los colaboradores poniéndote a su servicio!
¡Adquiere compromiso autentico con ellos!
¡Implícate desde una mentalidad ganar-ganar!
Teniendo en cuenta estos factores evitarás que surja el resentimiento, el estrés, la impaciencia, la inseguridad, la insensibilidad, las actitudes defensivas, la inconsciencia, la frustración, la desconfianza, el recelo, la manipulación, las ansias de control, la intimidación, la insatisfacción, la rebeldía, la ineficacia, que se implante la ley del mínimo esfuerzo, el sabotaje o en última instancia, el abandono de la organización a la primera oportunidad que surja.
En todas estas lecciones hay un denominador común: «Todo proceso de Alta Dirección se basa en la creación de relaciones de confianza«. Confianza que invita a la honestidad y la apertura. Confianza que nace de la comprensión, la escucha y el entendimiento. Confianza que fomenta el compromiso y la toma de decisiones donde todas las personas de la organización ganan. Todo esfuerzo por mejorar resultados se basa en la confianza. La mútua confianza. La confianza de los directivos hacia sus colaboradores. La confianza de los colaboradores hacia la dirección. La confianza entre los colaboradores.
¿Qué beneficios obtendrás integrando estas lecciones a tu rol directivo?
- Tanto tú, como tus colaboradores podréis desarrollar todo vuestro potencial personal y profesional.
- Seréis más proactivos que reactivos, más autónomos y cooperadores.
- Estaréis más enfocados en el círculo de influencia que en el de preocupación.
- Os sentiréis comprendidos, aceptados, valorados y reconocidos.
- Sentiréis más alegría, satisfacción y bienestar emocional.
- Obtendréis mejores resultados personales y profesionales.
- Desarrollaréis el vínculo de confianza necesario para llegar a ser un equipo que logra lo que se propone.
Para poder integrar estas lecciones primero tendrás que abrirte al cambio. Modificar tu enfoque, tu actitud, tus expectativas y tus hábitos. Alejarte del miedo y acercarte a las personas del equipo con una nueva mirada. Ver a tu equipo desde una mirada que nazca de la confianza. Y es desde esta confianza que seréis un equipo que logra lo que se propone.
Hermínia Gomà
19 diciembre 2012
53 Comments
Elisenda Figuls Espert
Este artículo me ha hecho reflexionar sobre lo que nos hace crecer como equipo. Puede ser que las relaciones basadas en el miedo funcionen durante un primer momento, pero lo que nos hará ser mejor equipo es la libertad.
La confianza es muy importante en todas las relaciones y en las organizaciones dejan ver el lado humano. Tratar a cada persona de manera única y buscar su talento en lugar de centrarnos en sus debilidades marcan la diferencia en un buen líder. Eso es un trabajo importante para el líder, ya que desde pequeños en el colegio nos señalan lo que está mal y no en lo que sobresalimos.
Estamos acostumbrados a que los trabajadores sirvan al líder y no al contrario, lo que es muy importante para crear esa confianza de la que habla el artículo.
Alba Gómez
Per tal de ser un bon equip cal tenir confiança entre l’equip. Tal i com exposes, Herminia, cal interessar-se per tots els membres de l’equip i pels resultats que cadascú obté. Tots som importants. També, fomentar la comunicació entre els que el formen i que cada persona busqui les solucions als problemes que sorgeixin, tot i que ens podem ajudar entre equip és important que cada persona també sigui resolutiva en la seva especialització. Hem de tenir en compte que som persones amb diverses funcions perquè se’ns dóna bé alguna cosa més concreta i la volem potenciar, tothom és igual d’important! Hem de reconéixer cada talent i valorar-lo. Si hi ha algun conflicte s’ha de dialogar i proposar solucions per tal d’arribar a un punt en què cada part del conflicte estigui conforme. És important parlar-ne i enfrontar-nos a aquestes diferències que poden sorgir. Cal recolzar-nos com a equip!!
Gràcies per l’article, Herminia. Ens fas créixer.
Ivet Carrera
Aquest article posa en manifest diferents aspectes que són de gran rellevància a l’hora d’exercir el rol de líder si el que volem és un equip que assoleix els objectius que es proposa de manera exitosa.
Hi ha diferents propostes per a fomentar diversos aspectes de les relacions dins d’un l’equip. Alguns d’aquests són: augmentar la confiança, interessar-se per totes les persones que formen part de l’equip i conèixer més d’elles per poder aprofitar les seves habilitats, fer que hi hagi un bon ambient augmentant el diàleg i els bons costums, etc.
Crec que a l’article s’exposen idees que moltes vegades no es tenen en compte, són eines que poden canviar per complet la percepció que es té de l’equip i aconseguir un assoliment exitós dels objectius.
David Martin Garcia
La confianza puede establecerse como uno de los principales pilares que toda organización debe perseguir. De hecho, puede resultar fundamental en determinadas ocasiones, especialmente en aquellas en que los resultados son desfavorables. En estos momentos, si el directivo ha desarrollado un entorno de confianza y colaboración, se conseguirá que todos los miembros se apoyen y busquen métodos para cambiar dicha tendencia negativa. En caso contrario, se creará la tendencia de culpar a los demás, sin llegar a una salida necesaria para la supervivencia de la empresa.
La función del directivo, como podemos comprobar, no se basará simplemente en la obtención de beneficios económicos o la ejecución de determinados proyectos empresariales, sino que deberá interesarse por la situación existente de cada miembro de la organización. Además, deberá buscar vías en las que se pueda maximizar el rendimiento de cada trabajador, pues de este modo se conseguirá una mayor eficiencia en la consecución de los objetivos generales.
Finalmente, la confianza puede ser fundamental para la creación de equipos exitosos, en los cuales cada miembro del equipo, con independencia de su función o cargo que ostente, pueda sentirse integrado y causante de los éxitos de la empresa. De este modo, nadie se sentirá inferior y participará activamente ante cualquier adversidad que pueda surgir, tanto a nivel empresarial como en el ámbito de la gestión interna.
Anna Alzueta Català
En cualquier interacción humana surgen problemas y enemistades que solo pueden abordarse eficazmente des de la confianza. Las organizaciones empresariales son un ejemplo más de ello, más teniendo en cuenta que los trabajadores son un valor fundamental a la hora de conseguir los objetivos.
En un entorno de trabajo resulta imposible que todas las personas compartan las mismas aficiones, gustos y pensamientos, y ello deriva en roces y enemistades que pueden ocasionar problemas a la organización. Por ello, los directores deben evitar un ambiente de trabajo hostil, potenciando el respeto por el trabajo mutuo y la empatía.
Como bien se apunta en el artículo, para conseguir relaciones ganar-ganar, el proceso de alta dirección debe basarse en la creación de relaciones de confianza, que fomenten el dialogo, la autonomía, inspiren, aborden los problemas y tengan en cuenta el potencial individual de cada trabajador, entre otras muchas cosas.
VICTOR JAÉN
Hoy en dia es muy difícil tener un equipo de trabajo que funcione y se comprometa al 100% , en el cual no haya roces y problemas entre los miembros que lo forman. Por ello, tener una figura dirigente que sea capaz de dirigir a este grupo, sepa comprender los problemas y necesidades de cada uno de ellos y pueda dirigirlos hacia un mismo objetivo común hace que la figura del dirigente sea de vital importancia y que no cualquiera puede servir para estos puestos de la escala jerárquica en la empresa.
Por todo esto, el éxito de una empresa no solo se basa en los nombres de los lideres, sino en los equipos de trabajo que hay detrás, los cuales se basaran en valores muy necesarios como la cooperación, solidaridad y compañerismo.
Saber dirigir es importante y necesario dentro de la organización, pero saber comprender las necesidades y llevar a un grupo de personas será un elemento indispensable para que los proyectos puedan seguir adelante.
MARCEL LLAMBÉS GARCÍA
Gracias por la información de forma tan resumida y clara Herminia,
Conseguir que un equipo consiga aquello que se propone es básico. Para ello sera esencial la figura del líder y las relaciones de confianza que se crean, sin ellas será imposible conseguir el éxito. La confianza transmitida a través del dialogo conseguirá el positivismo e interés del equipo y de esta manera los resultados esperados.
Un líder inseguro transmitirá sus inseguridades a su equipo, por tanto será básico el dialogo para paliar los estragos que se puedan generar con las citadas inseguridades.
PAULA VALDERREY CARVALHO
Considero que, per poder aplicar totes i cadascuna de les deu lliçons que s’esmenten a l’article, cal començar amb un canvi d’actitud ja des de el procés de selecció del personal. Crec que s’hauria de perdre una mica la mentalitat de jerarquia i de “por”, de vegades, als nostres superiors i això comença amb un canvi des de la direcció la qual podria implicar-se més a l’hora de contractar aquelles persones que passaran a formar part del seu equip, i treballaran conjuntament dia rere dia.
En qualsevol cas, el que jo considero més important, i que és un primer pas per poder desenvolupar totes aquestes actituds actives, és que els directius s’han de preocupar per les necessitats dels seus col·laboradors. Les persones amb les que treballes són companys i com a tal ens hauríem de tractar com iguals, no som màquines i tenim reaccions positives quan tenim un bon ambient de treball.
Ser un líder no és gens fàcil, però hi ha un camí per arribar-hi, tots els canvis comencen en un mateix i només amb una bona comunicació ho podràs transmetre als altres. Un cop la comunicació s’hagi convertit en una eina més dins de l’organització, totes les altres actituds aniran apareixent de manera natural com la resolució de conflictes, inspiració, tracte humà, saber veure la diversitat, fomentar el talent i els punts forts de cadascú, la confiança…
Per tot aquest desenvolupament de com ens hem de comportar en una organització, quines reaccions hauríem de tenir, com hem d’afrontar els problemes… em sembla un article molt interessant, article que, un cop més, es pot traslladar altres àmbit més personals i privats de la vida de cadascú.
PAULA RODRÍGUEZ
Article molt interesant a tenir en compte tant a l’hora de liderar un equip professional, com a nivell personal. És molt important crear un vincle de confiança entre el líder i les persones que te al seu càrrec, per tal de tenir un equip que es basi en la confiança i la comprensió i no en la por. Per tant, per tal de tenir un equip exitós, és necessari primer que hi hagi una relació entre els membres basada en la confiança i d’ajuda.
Ana Mª Porras
Un punto muy interesante de este artículo es el que anima a que los colaboradores aporten su punto de vista, para así aportar diferentes soluciones a un mismo problema. Creo que el hacer que todo el equipo colabore, tenga sus funciones pero que éstas no sean limitadas, potencia la proactividad del equipo y además resulta beneficioso para los resultados. Dejar que cada persona aporte parte de lo que es dentro del trabajo, y que pueda crecer y sentirse realizado, motiva y genera un ambiente de trabajo cómodo. Muy bien resumidos los puntos para ser un buen líder, ¡para tenerlos muy en cuenta! Gracias.
Marina Balaguer
Article molt interessant sobre la importància de les relacions de confiança per a crear equips exitosos. La confiança és la base de tot, si els directius confien, els equips aconsegueixen el que es proposen.
La confiança és crucial per a la força de l’equip, fins al punt en que seran col·laboradors poteciadors aquells que es relacionin amb els seus directius desde la confiança, que mantinguin una actitud comprensiva i dialoguin obertament.
Els directius seran persones que s’interessen pel seu equip i pels resultats que s’estan obtenint. Tan important és la confiança entre els directius cap als seus col·laboradors, dels col·laboradors cap als seus directius i la confiança entre els col·laboradors.
A través de a confiança es genera la cohesió, el que fa que es mantingui l’equip unit. És per això que un clima de confiança, de cohesió i de recolzament crea a equips eficaços que porten cap a l’èxit.
Aina Busquets
Aquest article m’ha semblat súper interesant. Es basa en la confiança. La confiança és un sentiment cap als altres que indica la creença que compliran els acords en que es basa la relació o que seran capaços de fer una tasca concreta. Algunes de les lliçons que ens parla son que els directius i directives han d’interessar-se tant per les persones del seu equip com pels seus resultats, han de fer feedback, permetre als col·laboradors a buscar per ells mateixos solucions als problemes, han d’inspirar als col·laboradors, reconèixer i potenciar el talent dels col·laboradors, entre d’altres. Totes aquestes son maneres de demostrar confiança en els col·laboradors. D’aquesta manera, el col·laborador estarà motivat i amb ganes de treballar i millorar cada dia. Si aquestes lliçons son contraries, tal i com diu l’article, s’urgirà la frustració, la insatisfacció i la desconfiança. Per tant, es molt important la confiança en un mateix i de tenir directius positius al teu voltant que t’ajudin a créixer.
Cristina López
Per poder fer que un equip aconsegueixi tot allò que es proposa és molt important la figura del líder i les relacions que pugin tenir amb aquest o entre ells. Si ens trobem amb una situació on el líder se sent insegur, ho reflectirà en el seu comportament cap als altres, per tant, s’ha d’aconseguir una situació de confiança i de diàleg capaç de fer relacions de guanyar-guanyar. El concepte clau sempre és la confiança, tant en el propi líder com en els altres i en la força conjunta de l’equip. Podem destacar que a partir de la confiança es fomenta el diàleg, sorgeix l’interès per les persones i els resultats, es dona la inspiració amb objectius significatius, es té en compte la diversitat dels col·laboradors potenciant els seus talents, s’aborden els conflictes i es predisposa a recolzar a tothom. Per tant, és important ser conscient de com som per poder fer el canvi sinó confiem en els altres i una vegada som conscients d’això, podrem desenvolupar tot el potencial i positivisme de les relacions en equip.
LAIA SUELVES
Aquest article deixa molt clara una cosa: ser un bon líder no és una tasca fàcil, són molts els factors que s’han de tenir en compte; no obstant, el resultat final compensa i és la clau per tenir èxit.
Abans de parlar del que és necessari per tenir un equip exitós, convé entendre el propi concepte d’equip. En un equip la confiança és imprescindible, s’espera pertànyer-hi, es fomenta l’aportació d’idees i es busca l’aprenentatge i el creixement. És evident que un equip és un conjunt de persones força complex i que requereix molt de treball mantenir-lo cohesionat.
Un dels punts que més m’ha cridat l’atenció és el de “propiciar el diàleg entre totes les persones del equip” i és que una bona relació entre els diferents membres del equip és més que necessària si es busca un bon ambient laboral. Aquesta voluntat d’escoltar a les persones del equip i promoure el diàleg no només permet millorar l’afinitat entre elles sinó que, a més a més, farà que es sentin recolzades. Així mateix, tenir un equip que se sent valorat induirà a una creativitat i una motivació majors.
Adriana Susín
Es muy difícil tener un equipo de trabajo que funcione al 100% y en el que no se generen conflictos. Lo más importante para llevar estos equipos es que se establezcan unas relaciones de confianza entre los colaboradores, para que se apoyen entre ellos, y el líder tenga una actitud comprensiva, que este abierto al dialogo, sea alentador y potencie los talentos de todos los miembros del equipo.
Sara Taghuzuti Fernández
Un líder ha de ser una persona que animi a la resta del seu equip a participar, a opinar, a preguntar-se… La gent de l’equip ha d’estar motivada a treballar, ha de sentir que forma part de l’equip i que pot comptar amb el líder per qualsevol dubte que se li ocasioni. En conclusió, el líder ha d’aconseguir formar un equip, no un grup de treball; persones que col·laborin tant en l’àmbit professional com al personal.
Cristina Lorente
El més important a una organització és la confiança en l’equip, la capacitat d’afrontar els reptes junts però deixant que la gent pugui desenvolupar-se com a professional. Les empreses normalment més exitoses són aquelles que estableixen una relació de confiança en l’equip, els que accepten les crítiques, proposen solucions conjuntes. Realment si en un equip no existeix això generem una situació de desconfiança a l’equip que portarà que el treball diari de l’organització sigui en un clima de treball conflictiu i pugui afectar el desenvolupament de les tasques de treball.
Marta Garrido López
Este artículo me ha parecido muy interesante ya que explica muy bien qué tipo de relación ha de tener un directivo con sus colaboradores para crear un equipo exitoso. Básicamente, la pieza clave para lograr-lo es la CONFIANZA, es decir, el Directivo-Líder ha de creer en sí mismo y en todas las personas que forman parte del equipo, así como confiar en los resultados que se consigan. En este sentido, lo que se trata es de alcanzar una relación ganar-ganar y, por lo tanto, mostrar un interés hacia los demás, saber que es lo mejor, plantear tus propios puntos de vista y respetar las opiniones que se reciben a cambio, y buscar una alternativa que cubra las necesidades de todas las partes.
Así pues, cuando hay confianza entre los miembros del equipo, se crea un mejor clima laboral, se fomenta la colaboración y en consecuencia, aumenta la productividad de la organización. Cuando el directivo del equipo logra construir esta confianza, puede concentrarse en pensar la estrategia adecuada y coordinar a los colaboradores ya que confía que cada uno va a cumplir con sus funciones en pro de alcanzar el objetivo común.
Marta Garrido
Este artículo me ha parecido muy interesante ya que explica muy bien qué tipo de relación ha de tener un directivo con sus colaboradores para crear un equipo exitoso. Básicamente, la pieza clave para lograr-lo es la CONFIANZA, es decir, el Directivo-Líder ha de creer en sí mismo y en todas las personas que forman parte del equipo, así como confiar en los resultados que se consigan. En este sentido, lo que se trata es de alcanzar una relación ganar-ganar y, por lo tanto, mostrar un interés hacia los demás, saber que es lo mejor, plantear tus propios puntos de vista y respetar las opiniones que se reciben a cambio, y buscar una alternativa que cubra las necesidades de todas las partes.
Así pues, cuando hay confianza entre los miembros del equipo, se crea un mejor clima laboral, se fomenta la colaboración y en consecuencia, aumenta la productividad de la organización. Cuando el directivo del equipo logra construir esta confianza, puede concentrarse en pensar la estrategia adecuada y coordinar a los colaboradores ya que confía que cada uno va a cumplir con sus funciones en pro de alcanzar el objetivo común.
Ada Macià
Estic totalment d’acord amb que la base més important entre el directiu /directiva i les persones que formen part del seu equip és la confiança. Quan assolim aquesta relació de confiança mútua, és quan podem començar a treballar sincerament i sense por amb l’equip que tenim i assolir els nostres objectius.
Tant les persones que formen part de l’equip com la directiva busquen el mateix objectiu, i és justament aquesta relació guanyar-guanyar. Buscant aquesta confiança, donant ànims i cuidant al teu equip estic segura que es pot assolir molt més fàcilment l’èxit buscat. Si cuides i et cuiden, sorgirà una comoditat en el treball que serà beneficiosa per tot l’equip. M’ha agradat molt l’article i crec que és una bona manera de millorar les coses des de l’origen de la relació.
Jordi Balsells
La confiança és el factor clau per l’assoliment de fites comuns, ja que, permet un cert punt de creativitat que ajuda a evolucionar les idees o procediments. Aquesta confiança caldrà que sigui reciproca entre totes les parts que intervenen, però per guanyar aquesta confiança cal un diàleg constructiu i constant, de manera que es pugui resoldre un problema de la manera més suau i ràpida possible. Serà molt important també que com a directius sapiguem potenciar els talents dels treballadors, ja que, d’aquesta manera afavorirem la motivació intrínseca de cada un dels membres de l’equip.
Sheila Arnedillo
Me parece super interesante el tema de establecer relaciones ganar-ganar. En las organizaciones sigue haciendo falta que los directivos se interesen más por las circunstancias de los trabajadores para poder entender sus puntos débiles y adaptar las tareas del puesto a cada persona.
Roser Montfort Chipell
Este artículo me ha parecido muy interesante ya que da las claves para ser un buen líder y tener poder formar un buen equipo de trabajo. Es importante que el líder tenga claro su objetivo: liderar el equipo de modo que se consiga el éxito perseguido. Durante el camino hacia el éxito van a surgir obstáculos, imprevistos, dificultades y incertezas, pero es vital que el liderazgo del líder sea inspirador y comprensivo, no controlador. Una de las claves del éxito de toda organización es la colaboración y la relación que se establece entre sus miembros y, si bien es cierto que el líder tiene el papel fundamental para lograr esto, sin la voluntad de los miembros no se puede conseguir. La clave de los equipos existosos es la confianza, confían los unos en ellos, confían los unos con los otros y confían en la fuerza del equipo.
También me gustaría destacar algunas tascas que se mencionan en el artículo sobre los líderes a fin de conseguir el éxito en su equipo. En primer lugar, es muy importante que el líder se interese por su gente, que los anime y empatice con ellos; también es vital que fomente el diálogo y dé autonomía a sus trabajadores para que sean creativos y busquen soluciones a los problemas que se plantean; un buen líder también debe inspirar a su equipo y potenciar sus talentos, entre otros.
Así pues, si el líder sigue esas pautas y las integra como principios en su organización, él y todo el equipo lograran el éxito, tanto personal como profesional.
Àlex Allan
Artículo muy interesante. En la gestión de equipos y de proyectos es muy importante que aparezca la figura de un líder constructivo que mediante la delegación, la dirección y la cordialidad consiga sacar el máximo partido a todos y cada uno de los componentes del equipo. Crear un buen clima de trabajo acompañado de exigir rendimiento y organizar de manera inequívoca las tareas es la mayor de las dificultades para poder conseguir resultados.
Liderar no significa sólo ordenar, sino también enriquecerse de los conocimientos de los demás para poder optimizar los esfuerzos. Cada vez es más necesario el concepto de cooperación y colaboración que el de jerarquías rígidas y órdenes inquebrantables.
Katherine Cañizares Castillo
En primer lugar quiero destacar la siguiente frase extraída del artículo:
«Todo proceso de Alta Dirección se basa en la creación de relaciones de confianza«.
Esta frase me llamó la atención porque, todos estos consejos que se dan por parte de la autora son consejos completamente aplicables a la vida personal. Un buen directivo debe conocer el significado de la palabra confianza, donde es vital y primordial demostrar a los demás que sí pueden confiar. En las organizaciones lo que se busca es un ambiente de trabajo sano y amónico, donde este se consigue a través de la confianza. Confianza que se gana día a día, done el líder o empresario debe poder delegar funciones a sus trabajadores, pero yendo más allá, la diferencia la marca el saber escuchar a tu equipo, conocer más las personas que forman la organización, dar el voto de confianza para que puedan desarrollar-se como personas, como profesionales y como equipo, pues considero que sentir-se apreciado y valorado dentro de las organizaciones es el factor diferencial entre una empresa exitosa y una que no.
Todo ello, como bien dice Herminia, se verá reflejado en una mejora, una serie de beneficios que crearan ese entorno de trabajo tan deseado por todas las organizaciones.
Gran reflexión, no únicamente a nivel profesional sino también personal, ayuda a mejorar las relaciones basadas en la confianza, clave en todos los aspectos de nuestro día a día.
Sheila Amezcua Rodríguez
Gracias por su artículo, Hermínia.
Muy bueno para mentalizar a los altos directivos de que los niveles de confianza en el equipo sí influyen (¡y mucho!) de manera directa en la capacidad de conseguir sus objetivos/resultados. Pues impulsar la colaboración y confianza mutua del equipo crea una especie de «entorno seguro» que permite que los miembros de la organización hablen directamente unos con otros -no solo para facilitarse y transmitirse información- sino también para solucionar posibles problemas, dudas, ofrecerse feedback…
Considero que esto es muy beneficioso porque ayuda a que se sientan más seguros para admitir sus posibles errores sin miedos y sin que ello suponga algo negativo.
Deberíamos aplicar más a menudo las relaciones ganar-ganar….
Sonia Massa Freire
Es mi opinión que el tipo de relación que hay entre el líder y sus colaboradores es fundamental para el buen funcionamiento de la compañía.
Estoy totalmente de acuerdo con que es muy importante que haya actitudes inspiradoras y facilitadoras por parte del líder y así crear una atmosfera de confianza y colaboración. De esta forma todos ganan y se creará un equipo exitoso, sin miedo a que pueda haber abandonos.
Un directivo no únicamente debe estar interesado en los resultados, sino que también debe esforzarse es acompañar a las personas del equipo. Para ello, es súper importante el diálogo, dejarlas participar, reconocer y potenciar sus talentos, ayudarlos y todas las otras cosas que se mencionan a lo largo del artículo.
C
oncluyo diciendo que es muy inspirador este artículo ya que en el destacan todos los beneficios que se obtienen en caso de conseguir una buena relación entre el líder y los empleados. Es por ello, que creo que debería ser tomado en consideración por todos los directivos y que todos estos puntos se tuvieran en cuenta cada uno de los días de trabajo.
MariaP
És un article molt interessant per qualsevol directiva. El denominador comú és la confiança, estic totalment d’acord, ja que si no confies en les persones amb les que treballes no pots estar tranquil·la, no pots pensar que tot anirà bé si deixes el projecte en les seves mans. Els directius normalment donen una imatge de superioritat i que sols els importa l’èxit i els resultats, però els directius que s’interessen per les persones del seu equip, pels seus problemes i necessitats són directius complets, “ com deu mana” i que es diferencien de la competència.
Segons la meva opinió l’article defineix a la perfecció les qualitats que hem d’esperar d’un bon líder, que són: comprensió, diàleg, valoració… Gràcies per aquest article que et fa reflexionar i saber el que ens mereixem, que a vegades a com col·laboradors en un projecte et sents molt petit.
Francina Pons
Todos los equipos de trabajo necesitan a un directivo que los lidere, que les guíe para poder alcanzar los objetivos de la organización. A su vez, se requiere que el directivo realmente confíe en su grupo, que el grupo confíe en el directivo y los miembros del grupo confíen entre ellos mismos para poder cumplir con los fines marcados.
Esta confianza no se genera de forma automática y, por este motivo, se necesitan realizar actividades que den pie a generarla. Por ejemplo, los planes de ocio fuera de la oficina con todos los miembros del grupo deben contemplarse como una oportunidad para conocerse e interactuar más allá del ámbito laboral y no como una tarea o un gasto innecesario.
La confianza, además de permitir un buen clima de trabajo permite al directivo percatarse del talento de cada uno de los miembros y de esta manera retroalimentar el trabajo que estos realizan sintiéndose valorados y satisfechos.
A su vez, estos trabajadores pondrán más empeño en conseguir los objetivos de la organización porque los sentirán logros propios.
PAULA GARCÍA LUJÁN
La idea principal de l’article és que per tal de que un directiu lideri un equip d’èxit ha de basar les seves relacions amb els seus col·laboradors en la confiança. D’aquesta manera aconsegueixen relacions de guanyar – guanyar.
L’article a més dona unes quantes pautes a seguir per tal d’aconseguir aquest objectiu. D’entre les que m’han semblat més interessants m’agradaria destacar la de que els col·laboradors han de buscar les solucions als seus problemes, ja que trobo que així seran més resolutius. També crec que és molt important propiciar el diàleg entre les persones de l’equip ja que d’aquesta manera s’evitaran conflictes i hi haurà un millor clima de treball.
Finalment, per a que aquestes condicions es compleixin considero que lo més important és la relació de confiança entre els membres de l’equip i entre ells i el directiu.
Erick López
No cabe duda alguna, confía en el líder. Apóyalo, anímalo. No hay nadie que no lo necesite.
Saludos,
Arnau Farrés
Article que el podem relacionar directament amb el lideratge transformacional estudiat a la lliçó quatre de la matèria. Qualsevol directiu/va vol aconseguir els objectius que beneficiïn a l’empresa, però per poder aconseguir-los cal mantenir un bon feedback entre treballador-directiu, treure a la llum les virtuts de tots els treballadors de l’empresa, indiferentment del lloc de treball que ocupin. Cal tenir una relació de confiança amb els treballadors perquè transmetin la seva opinió i provocant que sentin que formen part de l’organització. En la meva opinió, els directius/ves, haurien de tractar l’organització com si fos la seva gran família.
Alex Ortega
Estoy totalmente de acuerdo en relacionar el éxito de la empresa con la cooperación, solidaridad y compañerismo entre los integrantes de ésta. Como hemos mencionado en algunas clases de Dirección Estratégica, un mundo donde esto se puede observa con precisión es claramente el mundo del deporte colectivo.
Uno de mis hobbies siempre ha sido el deporte, y especialmente el fútbol. En este deporte, he descubierto a lo largo de los años como un equipo que se anima entre sí, que trabaja en común, donde hay un buen vestuario y una buena gestión del líder (que en este caso sería el entrenador y en segundo lugar los capitanes o cuerpo técnico), puede ser muchísimo más efectivo que un equipo que a pesar de tener mejores jugadores y salarios más altos, no dispone de estos elementos tan importantes en la organización.
Además, también debemos tener en cuenta que hoy en día las organizaciones trabajan sobre todo en proyectos, y por ello, cada vez es más necesario tener personas con talento e innovadoras. Las organizaciones deben perseguir estos objetivos para que las personas con talento elijan trabajar en sus empresas, ya que cualquier persona quiere trabajar sintiéndose importante y cómoda, y aquellas que puedan elegir donde trabajar, elegirán hacerlo donde se cumplan estos requisitos.
Núria Daran
Saber manejar un equipo es altamente importante en estos días, donde cada vez es más frecuente la realización de actividades y proyectos en equipo. Por ello, es imprescindible que exista confianza entre todos los miembros del equipo y que, además, cada uno sienta que pertenece en él. Si esto se cumple, se conseguirá la proactividad de los miembros, su interdependencia y esmero en resolver los conflictos. Siempre con el objetivo de aprender, ganar y crecer; tanto individualmente como en equipo.
Guillem Burriel
Artículo muy interesante que cualquier directivo/a debería tener en cuenta para poder establecer relaciones de confianza con los diferentes miembros de su equipo. Confiar, ayudar, delegar, enseñar, animar son acciones claves para poder llegar a conseguir los objetivos grupales. En mi opinión, cualquier equipo incrementará mucho las probabilidades de éxito si se consigue crear un ambiente de trabajo mas eficiente, integrador y creativo; y esto se consigue fomentando estas relaciones de confianza.
Es cierto que considero que en la actualidad cada vez son más los directivos que tienen en cuenta estos factores e intentan mejorar las relaciones con el equipo; pero también hay muchos otros que están estancados en las relaciones jerárquicas, basadas en el miedo y respeto que han predominado en el pasado.
Por último, pienso que en un mundo donde cada vez hay más empresas que ofrecen productos o servicios similares, estos factores pueden ser claves para diferenciarse de la competencia y conseguir mejores resultados. Gracias por el artículo!
Cenk Dileme
The executives that trust completely their teams and give them the responsibility and power to complete a certain task create a very effective relation based on trust and thus facilitate high productive teams. There are many ways to create this trustworthy relationship but some components are essential. Create a goal and a strategy aligned with the teams and together with their participation, collaborate in terms of action plan and responsibilities and all in all make them a part of everything important goal that you want to reach. Trust is like a card house meaning it is very time intensive and forgetful to create it and very easy to destroy it but once it is created it will surely positively affect team performance.
Mónica Rodríguez DiMartino
Hace pocos días escuché con gran placer a un conferencista que refiriéndose a «la abundancia», señalaba una diferenciación con fines prácticos entre espíritu, llamándolo «fuerza», y ego, refiriendo a éste como «poder». Desde mi visión, y asimilando tus enseñanzas Herminia, encuentro que dirigiendo nuestras miradas, las de todos y nuestras energías y confiando en nuestras fuerzas y nuestra luz; líder y equipo, al encausamiento de esas fuerzas sumadas y unidas en pos de unos objetivos validados como comunes y libremente elegidos, ceder a los dictados de cualquier ego, o falsa creencia no sería sino una flaqueza que nos apartara del éxito. Abrazar la oportunidad de vibrar y crear en «gratitud», es sin duda sinérgico y magnífico!
ÚRSULA MARTÍNEZ
¡Gracias Hermínia por compartir tus experienxias!
Después de reflexionar, creo que un líder que confía es aquel que sabe ver en los miembros de su equipo, más allás de sus limitaciónes. Un líder que confía es capaz de ver el buda de oro que hay en el interior de sus colaboradores. Pues sólo de ese modo será capaz de provocar que saquen lo mejor de ellos mismos.
al respecto, Jordi Dlatell en su libro «Hacer piña», explica: «La gente es <> y <> y sólo siendo como es, podrán dar de sí el máximo».
Manuela Núñez
Pienso que tanto en las interacciones de equipos organizacionales como en equipos familiares o en equipos de pareja es básica la confianza desde el respeto. Como bien lo menciona el artículo, confianza y respeto hacia mi misma para confiar y respetar al otro. Somos seres sociales, por tanto nuestra razón de ser esta basada en las interacciones con las personas que tenemos a nuestro al rededor, pero qué tipo de interacciones estoy teniendo con las personas que me rodean? Estoy dispuesta a aprender desde la humildad? Estoy escuchando a los demás? Estoy dispuesta a dar y recibir feedback? Tengo claro cuál es la misión de todo el equipo?
Estas son algunas de las preguntas que últimamente tengo presentes al momento de relacionarme con las personas y este artículo me ha recordado la importancia de tener presente el líder personal para ser un líder en la vida de los demás, fomentando siempre el ganar-ganar.
Sandra Macho
«Todo proceso de alta dirección se basa en la creación de relaciones de confianza».
Creo que este debería ser el lema que debería de figurar en los despachos de todos los directivos, ya que muchos de ellos desconocen por completo el significado de la palabra confianza, aplicada al trabajo en equipo.
A lo largo de mi experiencia laboral, me he encontrado con estilos de liderazgo bastante dispares entre ellos, y actualmente acabo preguntándome, si alguno de ellos era realmente un líder.
Me parece un artículo muy interesante, y considero que los puntos que aquí se exponen deberían de constituir un guión a seguir por todas aquellas personas que tienen equipos de trabajo a su cargo. ¿Tanto cuesta crear una relación basada en el paradigma de la abundancia, entre directivos y empleados?.
Saludos,
Raquel Cordoba Marquez
Hola Herminia,
Un excelente artículo que me ha recordado mucho al libro de «resultados extraordinarios». Es increíble como de todos los pasos a seguir para ser un buen líder o directivo se resumen en la confianza. Una confianza bidireccional, del directivo hacia sus colaboradores y de los colaboradores hacia el directivo, para crear sinergias en toda la organización. Centrarnos en el paradigma de ganar-ganar también nos acerca a obtener resultados extraordinarios liderando. Para poder liderar, primero hemos de liderar nuestras vidas, solamente así será posible liderar nuestra organización o equipos que la gobiernan. Lo que me llevo de este post es que la confianza enriquece las relaciones, sean del tipo que sean y únicamente si ésta es bidireccional, se podrá hallar el éxito. Cuando hay confianza, se puede generar un paradigma win-win entre ambas partes y juntos, poder crear sinergias y planteando cada conflicto u obstáculo que se presente en el camino como una bella oportunidad y lección de vida. Te dejo un trozo de la película de Kung Fu Panda: ¡lo que necesitas es creer!
https://www.youtube.com/watch?v=kj2I2v5xvcM
¡Muchas gracias!
Raul montero
Como he leído en algún comentario este artículo debería, por lo menos, leerlo antes de firmar un contrato todas las personas que dirijen empresas o equipos.
Muy interesante y una lectura para compartir con mucha gente.
Efectivamente todo se basa en la confianza, y me viene a la cabeza una pregunta trabajada en clase:
¿Qué actitud veo en los demás que puede ser el reflejo de mi liderazgo?
Isidora López Ugalde
Gracias Herminia!
Este post es un listado que todo directivo debería de pasarse a modo de pregunta. Cada uno de los puntos. De esta manera podría saber si realmente es el directivo que quiere ser y que realmente esta llevando a su equipo al éxito.
Además, al leer los beneficios que reporta tener este rol de directivo, puede funcionar como aliciente para realizar el trabajo y conseguir el cambio para llegar a ser quien realmente se quiere ser.
Muchas gracias otra vez!
Martha Geller
Viví una experiencia en la que tenía bajo mi cargo la gestión de una franquicia, había que tomar una decisión sobre una situación complicada con un proveedor, cuando fui donde el gerente a contarle lo que ocurría y pedirle su opinión, recibí una respuesta que me dejo estupefacta, sus palabras textuales fueron “Has lo que tu creas conveniente, yo confío en que vas a tomar la mejor decisión”. Me encontré completamente sorprendida ante el empoderamiento que había recibido. La decisión final la tenía yo. Si el confiaba plenamente en mí, porque yo no lo iba a hacer. Permitió que busque la solución y resuelva el problema por mí misma. Creyó en mí, en mi potencial y depositó toda su confianza en que lo lograría. Gracias a esa confianza, pude despegar, ganar confianza en mí misma, sacar mi mejor versión y efectivamente tomar la mejor decisión, los resultados fueron todo un éxito. Me sentí valorada y reconocida, llena de satisfacción personal y profesional. Y es que como bien dice el artículo “Todo proceso de Alta Dirección se basa en la creación de relaciones de confianza“.
Laura Martínez
Los directivos que confían en los equipos crean un entorno resonante que mejora la productividad. Al no haber miedo, los talentos brotan de forma natural.
Las estrategias para generar esta confianza mutua se basan en fomentar la participación, hacerlos partícipes de los objetivos,teniendo en cuenta la diversidad del capital humano,abordar conflictos y reconocer la importancia de las emociones. Estas son las mismas estrategias que se siguen para fomentar y promover el compromiso e implicación de los trabajadores en la organización.
La confianza bidireccional es la clave para permitir el desarrollo de las personas y su compromiso en la organización
Myriam Aluanlli
Me parece que la confianza es fundamental como base de buenas relaciones entre personas. En el ámbito laboral, solo en relaciones de confianza se podrán obtener los mejores desempeños y sostenidos en el tiempo a mi juicio. Les comparto un artículo relacionado http://www.latercera.com/noticia/negocios/eclass/2014/11/2832-606509-9-clase-2-confianza-logrando-relaciones-efectivas-en-la-empresa–curso-gestion-del.shtml
monica sanhueza
Me hace mucho sentido lo del liderazgo inspirador, y me pregunto qué inspira a un líder?, qué hace que esa inspiración se convierta en algo que se traspase a otros?
Creo que un líder debe aprender a liderarse a si mismo con mucha autoestima, autoconfianza, disciplina, ética, etc.
No creo que alguien que no se conoce y que no sabe lo que quiere pueda provocar esa confianza entre y con sus colaboradores.
Verónica González
Al leer cada clave para un ñiderzgo efectivo que apunta a potenciar a las personas con las que trabaja me pongo en su lugar y no deja de agobiarme cuanta cosa se debe tener internalizada. No es fácil la tarea.
Por ello me hace mucho sentido uno de los comentarios que complementan el artículo, considerar la idea del servicio y la alegría de los logros de los otros. Eso, para mí, se traduce en liderar con sentido. Veo relevante para todo lider siempre trabajarse en torno a qué quiere en base a sus valores y lo que complementa su vida. Consciencia plena de eso debería propiciar que todo tipo de relaciones que lidere estén en consonancia a eso.
Rocio
El articulo plantea un tremendo desafío a quienes tenemos la responsabilidad de liderar un equipo. Creo que lo principal es sacar el potencial de cada miembro y aprovechar esta diversidad para obtener resultados superiores. Inspirar no es fácil, parte desde la congruencia que vean en nosotros como líderes, en la consistencia de nuestros actos y declaraciones, los valores que los direccionan, eso es lo que a la larga genera compromiso.
Saludos Hermina
Mª del Carmen Pérez Fuente
Si la mayoría de dueños de empresas hicieran caso a estas lecciones de liderazgo tan sabias y tan lógicas ¡La gente se pelearía por entrar a trabajar en sus empresas! Creo que realmente las personas que tengan en cuenta estas lecciones en sus empresas van a saber retener a personas capacitadas y muy motivadas ya que, la mayor parte de las veces que una persona renuncia a su trabajo, es por su jefe, un jefe que no está siendo líder. Entonces, si esta situación no se da y se aplican esas lecciones, ¿Qué otro problema podría haber? Ese tipo de empresa sería como trabajar en el cielo.
Gracias.
Yolanda Segovia
Decía el poeta estadounidense Emerson que “La confianza en sí mismo es el primer secreto del éxito”. Creo que a partir de esta confianza en uno mismo se puede acometer con éxito el paso de ser un buen técnico a un buen gestor de equipos, un directivo de éxito.
Así, la confianza en las propias habilidades técnicas y relacionales se proyecta en la gestión de las personas y responsabilidades del equipo. La confianza se transmite a través del diálogo, delegación de trabajo, asunción de responsabilidades… Todo ello permite crear un entorno de trabajo creativo en el que todos los miembros del equipo reconocen su importancia y aportación para la consecución de los fines perseguidos.
Laura bravo
Gracias , gracias Herminia por este Articulo que solo puedo definir como » mandamiento » para cualquier lider.
Formación para tu equipo, dejar el miedo a que sean mejores que tu, si esto ocurre, mejor, un equipo inteligente con un líder válido, humilde y que confía es un éxito asegurado.Delegar,desde la confianza, que permite matar al miedo. importantisimas esas reuniones periódicas de igual a igual, donde cada uno se exprese, ponga sobre la mesa los problemas y conflictos , y sus alternativas…los errores, que seguro los habra, hay que tratarlos como aprendizaje , perfeccionar el hacer, siempre. La .importancia de transmitir el mensaje como lider, tu ilusión, hacerla cohesiónar con lo que espera tu equipo….y siempre siempre,mostrar Gratitud de tener este equipo, informando a todos, integrandolos en el seno del negocio, trabajar de tu a tu con generosidad compartiendo y siendo humilde con ellos.
josep gendra
Excel.lent regal de Nadal, Hermínia, gràcies.
Quisiera aportar también (porque no hay 10 sin 12…) que el/la Directivo-Lider que toma consciencia de que la GRATITUD es un Valor imprescindible para liderar, aprende a SERVIR y desde la Gratitud y el Servicio, puede CELEBRAR los logros con sus seguidores-colaboradores. Esta ecuación aparentemente simple da sentido al Cambio de Paradigma del/la «Jefe» que toma consciencia como Líder: SERVIR AL EQUIPO no significa doblegarse a sus Deseos sino satisfacer desde la humildad sus LEGÍTIMAS NECESIDADES. Para un Directivo, cambiar de Paradigma del PODER y MANDO para pasar a la AUTORIDAD MORAL que requiere el Liderazgo, es un camino que no puede recorrer sólo: debe hacerlo acompañado de sus Valores, Talentos y Creencias además de su firme voluntad, por supuesto, de tener una MIRADA diferente hacia todas las personas de su Equipo y hacia SÍ MISMO/-A. Esa mirada nueva es la que perciben los colaboradores como CONFIANZA y a partir de ahí, se desencadena todo lo anterior…
¡FELICES FIESTAS!